میز پشتیبانی
پشتیبانی
تیکت‌ها با زمان‌سنج SLA پاسخ اول و حل. پشتیبانی راهنمایی می‌کند و پیگیری می‌کند؛ جابه‌جایی تتر فقط در اختیار قرارداد است. تیکت‌های زیر نمونه‌اند تا سامانه‌ی تیکت وصل شود.
نمونه: نمونه — API تیکت پشتیبانی هنوز وجود ندارد
- تیکت باز
- ۴
- نقض SLA پاسخ اول
- ۱
- میانه‌ی پاسخ اول امروز
- ۴ دقیقه
- رضایت ۷ روز
- ۴٫۷ از ۵